客戶介紹

“請A065號到1號窗口辦理”，去過銀行的人對這句話再熟悉不過。但是你會發現，如今銀行的業務更多的采用人機結合模式：從之前的存折本到現在的卡證，從完全依賴人工辦理到現在人智+機智相結合的智能服務模式，從柜臺到電子、電話銀行，銀行的服務一直走在創新的前沿。在我們得益于業務辦理的便捷和高效率的背后，反映的是金融業對信息科技基礎設施的高要求。

作為中國四大銀行之一、世界500強企業之一、擁有中國最大的客戶群的中國工商銀行（以下簡稱“工行”），依托技術實力和創新能力一直走在全國乃至全世界的前列，它曾連續三年位列《銀行家》全球1000家大銀行和美國《福布斯》全球企業2000強榜首。

在金融科技的浪潮中，在面對互聯網金融為代表的新業務模式和IT架構轉型時，工行始終重視科技與業務創新能力并積極做出應對。工行于2013年在業內率先推出智能化網點，積極運用人工智能、生物識別、大數據分析等技術對網點服務進行智能化改造、并且提出向數字化方向轉型，這使得工行對信息科技基礎設施快速、靈活部署和節約成本投入提出了更高要求。

業務挑戰

工行目前在全國有17000多個網點，智能網點數量15000個，向全球532萬公司客戶和4.96億個人客戶提供廣泛的金融產品和服務；而且2017年“工行服務”微信小程序訪問量突破千萬，全年LBS位置數據服務訪問量達1.06億次，網點WIFI總客流量突破2億人次。

面對如此龐大且日益增長的數據，工行現有的傳統數據中心開始疲于應對；設備分散，集成度低，占地面積大，總體租金費用太高；業務運行穩定性需要得到保障；分行、支行、網點等數據中心無法集群統一管理，數據中心故障響應速度慢，運維效率低等。由此可見，傳統機房的建設、運維模式無法滿足金融行業競爭帶來的成本壓力、無法滿足數字金融轉型帶來的IT架構快速更新及業務快速上線的訴求，無法滿足機房亂亂放、人為誤操作帶來的業務中斷問題；此外數據中心運維人員普遍短缺且年齡老化，難以適應分行科技職能轉型要求。

以上問題凸顯了一個無法回避的事實：進行機房數據中心改造是工行的必然選擇。如何將先進的信息技術及智能化的運維管理融入金融垂直化的結構管理中，利用銀行龐大的線下網點更好地覆蓋和服務客戶，完成信息化銀行的轉型？

解決方案

工行決定攜手華為，部署華為FusionModule500&800小型智能模塊化數據中心解決方案，進行了全國網點機房的一體化改造，并選擇浙江嘉興世紀花苑支行以及江蘇南通的朝暉支行進行全國網點機房改造的試點。

華為FusionModule500&800小型智能模塊化數據中心系列是一體化的機房解決方案，將機房的供配電設備、監控等基礎設施集成在一個機柜之內，而且所有部件在工廠預制完成，相比傳統的建設模式節省占地40-50%以上，占地面積的減少帶來實實在在的租金費用的降低，從而減少了運營成本；運營商設備和安全設備分離，可在一體柜兩側擴展網絡柜，擴容靈活。整體的機房數據中心改造方案布局不僅簡潔美觀，而且即使未來銀行網點完全取消，一體化機房也能夠做到快速搬遷，從機房搬到辦公區域，只需要斷開市電和網線，借助機柜滾輪機移動到目的地即可，并不影響正常的業務開展。

華為FusionModule500&800小型智能模塊化數據中心解決方案不僅僅是一體化建設，更是全生命周期的智能運維。工行全國有17000個網點，如何對多個網點進行集中統一管理？華為數據中心智能營維系統，可對工行多網點集中監控，統一管理，實現預防性維護，通過GIS定位技術提高故障相應速度，提升數據中心運維效率；移動APP監控，從內到外簡化管理，輕松知曉海量網點數據中心運行情況，擺脫傳統人工的運維檢修方式，降低維護下站次數和節省出差費用，有效緩解工行數據中心運維人員老齡化問題，讓數據中心管理變的更加簡單、高效。

客戶收益

浙江嘉興世紀花苑支行和江蘇南通的朝暉支行部署華為FusionModule500&800小型智能模塊化數據中心解決方案后，不僅成功解決了網點機房主設備集成度低、各部件相互獨立、機房占地面積較大，租金費用高等問題，還解決了網點批量標準化建設問題；通過部署華為DCIM+智能營維系統，工行建立了統一標準的運行規范，降低了機房數據中心運維壓力和運維成本，提升了數據中心故障相應速度和和運維效率，還為未來區縣運維團隊的監管和KPI考核提供了數據支撐。

除了實實在在的收益，更為關鍵的是，數據中心改造這一舉措加速了工行向信息化銀行的轉型，為其在市場競爭中提供了有力的支撐，更為工行實現它的愿景——建設最盈利、最優秀、最受尊重的國際一流現代金融企業價值觀，提供了有力的武器。

2017年11月，華為聯手中國工商銀行，憑借典型支行網點進行IT基礎設施改造試點項目，在香港斬獲了DCD 2017年度邊緣計算基礎設施創新獎（Living at the Edge）。該獎項意味著邊緣數據中心智能服務進入到了一個新的階段，受到市場的關注。未來，金融機構IT基礎設施將發生重大變革，只有符合數據中心的發展模式、適應IT運維一體化運維管理的解決方案，才能更加有效地集中控管大規模的IT設施，實現金融行業的全面數字化。

華為聯手中國工商銀行在香港斬獲了DCD 2017年度邊緣計算基礎設施創新獎（Living at the Edge）